北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论临尘：好评
地方比较偏，不好打车，房间很不错，高大上，有点非主流的感觉，不像平常酒店...
会员2131：好评
有个小花园 有片草坪 可以跑跑 酒店自带餐厅吃饭方便不贵 地方较偏 设施一般 空间较小 但考虑性价比还可以
会员6591：好评
类似度假村，房间的规格像是招待所，度假村的没有想象的大，但是环境还是不错的 但是居然没有WIFI!! 钓鱼推荐不要去了，本人5分钟不到掉了两条（吃不掉另外一条放生了，但是那个人是否真的放了就不知道了），好假 打车不好打