“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
临尘:好评
地方比较偏,不好打车,房间很不错,高大上,有点非主流的感觉,不像平常酒店...
会员2131:好评
有个小花园 有片草坪 可以跑跑 酒店自带餐厅吃饭方便不贵 地方较偏 设施一般 空间较小 但考虑性价比还可以
会员6591:好评
类似度假村,房间的规格像是招待所,度假村的没有想象的大,但是环境还是不错的 但是居然没有WIFI!! 钓鱼推荐不要去了,本人5分钟不到掉了两条(吃不掉另外一条放生了,但是那个人是否真的放了就不知道了),好假 打车不好打